Malang, kota yang dikenal dengan keindahan alam, udara sejuk, dan kekayaan budaya, sejak lama menjadi destinasi favorit wisatawan lokal maupun mancanegara. Namun, seperti banyak sektor lainnya, usaha travel dan outbound di kota ini mengalami pasang surut, terutama pasca-pandemi dan menghadapi tantangan ekonomi global. Saat ini, pelaku usaha di bidang ini menghadapi situasi yang kompleks—antara peluang besar dan tantangan nyata.
Kebangkitan Pasca Pandemi
Setelah masa sulit akibat pembatasan mobilitas, tahun 2023 hingga awal 2025 menunjukkan adanya tren pemulihan. Meningkatnya mobilitas masyarakat, liburan sekolah, serta tren work-from-anywhere turut mendorong peningkatan jumlah wisatawan ke Malang dan Batu. Banyak pelaku travel mulai kembali membuka layanan, dari paket wisata, sewa kendaraan, hingga jasa antar-jemput bandara.
Outbound Kembali Jadi Pilihan Perusahaan dan Sekolah
Kegiatan outbound yang sempat vakum, kini kembali diminati. Sekolah, institusi pemerintah, dan perusahaan swasta mulai menjadikan Malang sebagai lokasi kegiatan team building, pelatihan kepemimpinan, dan rekreasi edukatif. Lokasi-lokasi seperti Coban Rondo, Coban Rais, dan daerah Tumpang menjadi favorit karena menawarkan kombinasi alam terbuka dan fasilitas yang mendukung.
Baca Juga : Lokasi Wisata Instagramable di Kota Malang Araya Arcade Garden
Tantangan yang Dihadapi
Meski permintaan meningkat, pelaku usaha menghadapi beberapa tantangan:
- Persaingan ketat antar biro travel dan penyedia jasa outbound, termasuk dari pelaku baru yang masuk dengan harga murah.
- Perubahan preferensi wisatawan, yang kini lebih memilih paket fleksibel, privat, dan berbasis pengalaman.
- Kenaikan biaya operasional, terutama bahan bakar dan penginapan, yang menekan margin keuntungan.
- Kurangnya SDM berpengalaman, khususnya pemandu wisata dan fasilitator outbound yang profesional.
Adaptasi dan Inovasi
Untuk tetap bertahan dan berkembang, banyak usaha travel dan outbound di Malang mulai berinovasi:
Menyediakan layanan digital booking, integrasi dengan platform media sosial, dan penggunaan WhatsApp Business.
Mengembangkan paket wisata tematik, seperti wisata sejarah, wisata kopi, hingga ekowisata.
Menjalin kemitraan dengan UMKM lokal, homestay, dan tempat makan untuk mendukung ekonomi sirkular di daerah wisata.
Potensi dan Harapan
Dengan adanya pembangunan infrastruktur jalan dan peningkatan promosi pariwisata oleh pemerintah daerah, peluang untuk sektor travel dan outbound masih terbuka lebar. Ditambah lagi, minat generasi muda untuk melakukan perjalanan yang bermakna dan interaktif turut mendorong pertumbuhan sektor ini.
Daftar Travel Door-to-Door Terbaik di Kota Malang (2025)
- Travel Malang Juanda
Layanan travel Malang–Juanda, Malang–Surabaya, dan kota lainnya dengan armada nyaman dan tepat waktu. - Nahwa- Travel – Spesialis layanan door-to-door untuk wisatawan dan penumpang reguler. Menyediakan layanan eksklusif dan layanan charter. Kontak : 0822-3033-3144
- Abimanyu Travel – Fokus pada rute Malang–Juanda dengan layanan penjemputan langsung di alamat. Instagram: @abimanyutravel
- Bayu Tour & Travel – Menyediakan layanan travel harian dari Malang ke berbagai kota di Jawa Timur dan Jawa Tengah.
- Smart Travel Malang – Dikenal dengan ketepatan waktu dan pelayanan ramah, Smart Travel melayani rute populer dan juga charter family trip. Instagram: @smarttravelmalang
Daftar EO Outbound & Team Building Terbaik di Malang (2025)
- First Outbound
Spesialis kegiatan outbound malang, gathering perusahaan, team building, amazing race, dan event karyawan di Malang, Batu, dan Bromo. Website: 1stoutbound.com - Batu Adventure Indonesia – EO berpengalaman untuk kegiatan petualangan dan edukasi, khususnya untuk pelajar dan mahasiswa. Website: batuadventure.com
- Offroad Malang Adventure – Fokus pada kegiatan offroad dan adventure trip di Coban Talun dan Bromo. Instagram: @offroadmalang
- Wahana Outbound Indonesia – Menyediakan layanan pelatihan SDM, LDKS, dan outbound motivasi untuk institusi pendidikan dan pemerintahan. Kontak: 0812-3456-7890.
- Bromo Camp Adventure – EO yang menggabungkan aktivitas outbound dengan camping dan trekking di alam terbuka, cocok untuk perusahaan dengan tema leadership survival. Instagram: @bromocampadventure
Kesimpulan: Usaha travel dan outbound di malang saat ini sedang dalam fase kebangkitan dengan berbagai peluang, meski harus berhadapan dengan tantangan yang nyata. Dengan adaptasi yang tepat, inovasi layanan, serta kolaborasi yang kuat, pelaku usaha di sektor ini berpotensi menjadi ujung tombak kebangkitan pariwisata Malang ke depan.
